Termos de Uso

Condições para utilização dos modelos e serviços do Petições Online

Petições Online Produtos Jurídicos Ltda, proprietária de PETIÇÕES ONLINE e do domínio www.peticoesonline.com.br, doravante designada simplesmente "PETIÇÕES ONLINE", apresenta aos seus usuários o presente TERMO DE USO, conforme condições descritas abaixo.

Última atualização: 16 de Janeiro de 2026

1. Aceitação e Adesão aos Termos

1.1. Aceitação Automática

Pelo presente TERMO DE USO, todo e qualquer usuário do site Petições Online (www.peticoesonline.com.br) fica ciente e concorda que, ao utilizar o referido sítio da internet, com ou sem prévio cadastro, automaticamente adere e submete-se às condições deste TERMO DE USO, assim como quaisquer eventuais alterações futuras.

1.2. Capacidade Legal

Ao utilizar os serviços, o usuário declara ser plenamente capaz, nos termos da legislação civil brasileira, podendo exercer e usufruir livremente dos serviços oferecidos. Caso o usuário seja menor de 18 (dezoito) anos, caberá aos seus pais, tutores ou representantes legais a plena responsabilidade por suas atividades na plataforma.

1.3. Leitura Obrigatória

É fundamental e obrigatória a leitura integral deste documento antes de utilizar os serviços. Ao prosseguir com o cadastro ou utilização da plataforma, o usuário confirma ter lido, compreendido e aceito todos os termos e condições aqui estabelecidos.

NATUREZA DA CONTRATAÇÃO - RELAÇÃO PROFISSIONAL B2B

ATENÇÃO: Esta é uma questão fundamental que determina seus direitos e obrigações ao contratar nossos serviços.

Você (Profissional)
Advogado / Escritório
Adquire ferramenta profissional
Petições Online
Fornecedor B2B
Fornece modelos profissionais
Você (Profissional)
Usa na Profissão
Exerce atividade advocatícia
Destinatário Final
Seu Cliente
Consumidor protegido pelo CDC

NÃO SE APLICA O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR (CDC)

Esta é uma relação profissional Business to Business (B2B), onde:

  • Você é um profissional do Direito que adquire ferramenta para exercício de sua atividade
  • Os modelos são insumos profissionais, não produtos de consumo final
  • Seu cliente (pessoa assistida) é o consumidor final protegido pelo CDC
  • Esta relação é regulada pelo Código Civil (relações contratuais entre profissionais)
Fundamento Legal e Jurisprudencial:

Art. 2º, CDC: "Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final."

STJ - REsp 1.195.642/RJ: "O profissional que adquire ferramenta, insumo ou serviço para o exercício de sua atividade econômica não se enquadra no conceito de consumidor, por não ser destinatário final do produto."

STJ - REsp 541.867/BA: "Advogado que adquire software jurídico para uso profissional estabelece relação comercial B2B, afastando a aplicação do CDC."

Ao aceitar estes termos, você declara expressamente:

  • Ser profissional do Direito (Advogado, Defensor Público, membro do Ministério Público ou estudante de Direito sob supervisão)
  • Utilizar os modelos exclusivamente para exercício profissional
  • Reconhecer a natureza B2B desta relação
  • Renunciar expressamente à invocação do CDC

2. Cadastro e Acesso à Plataforma

2.1. Obrigatoriedade do Cadastro

Para utilização de alguns serviços do site, mesmo que gratuitos, o usuário deverá preencher o cadastro com todas as informações verdadeiras, atualizadas e completas, declarando-se plenamente ciente de que a utilização indevida de dados de terceiros ou o fornecimento de informações falsas poderá caracterizar a prática de crime, sujeitando-se às penalidades previstas em lei.

2.2. Email Válido e Responsabilidade de Acesso

O usuário deverá fornecer e-mail válido e correto, que será utilizado para acesso futuro à sua conta. Na eventualidade de esquecimento do login, o usuário não terá acesso à sua conta nem aos produtos arquivados, uma vez que o acesso é condicionado a esses dados. É de exclusiva responsabilidade do usuário manter seus dados de acesso seguros e atualizados.

2.3. Segurança da Conta

O usuário é integralmente responsável por:

  • Manter a confidencialidade de sua senha de acesso
  • Todas as atividades realizadas através de sua conta
  • Notificar imediatamente o Petições Online sobre qualquer uso não autorizado
  • Não compartilhar sua conta com terceiros
2.4. Dados Cadastrais Verdadeiros

O cadastro deverá ser efetuado somente com os dados do interessado, não sendo permitida nenhuma alteração de nomes cadastrais. É vedada a aquisição de produtos com dados alheios e posterior alteração dos dados cadastrais para fruição de terceiros. Havendo tal situação, o acesso à conta e as petições arquivadas serão suspensos definitivamente, sem que as importâncias despendidas sejam reembolsadas.

Proteção de Dados

Todos os dados pessoais coletados são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

3. Aquisição de Produtos e Downloads

3.1. Petições Gratuitas

O usuário tem acesso às Petições Gratuitas, podendo baixá-las em arquivo Word editável, desde que previamente efetue seu cadastro. Uma vez realizado o cadastro, não se farão necessários novos cadastros para baixar peças processuais futuras.

3.2. Produtos Pagos (Kits e Petições Avulsas)

Para acesso aos produtos a título oneroso (kits ou petições avulsas), o usuário deverá adquiri-los mediante o devido pagamento, conforme valores dispostos no momento da compra. Tão logo confirmado o pagamento, o produto será automaticamente enviado para a conta do usuário, que terá, desde a confirmação do pagamento, acesso permanente ao produto comprado, podendo efetuar o download quantas vezes se fizer necessário.

3.3. Confirmação de Pagamento

Em casos excepcionais, quando comprovada a compra mas não liberação do acesso, os produtos serão transferidos manualmente para a conta do usuário pelo prazo máximo de 10 (dez) dias úteis. Entende-se por compra comprovada aquela em que houve efetiva confirmação de pagamento pela operadora.

3.4. Direito de Prévia Análise

O usuário tem direito à prévia leitura parcial das peças processuais e/ou contratos eventualmente adquiridos, inclusive à leitura das respectivas sinopses. O usuário não poderá alegar dúvidas da adequação dos produtos à finalidade pretendida, tendo ciência da disponibilidade de e-mail para contato (vide seção de Contato) para extrair eventuais dúvidas antes da aquisição.

4. Usos Vedados e Práticas Abusivas

CONDUTAS ESTRITAMENTE PROIBIDAS

É expressamente vedado ao usuário:

Acessos Ilegítimos e Automações

  • Utilizar robôs, bots, scrapers, spiders ou outras automações
  • Realizar engenharia reversa da plataforma
  • Acessar a plataforma por meios não autorizados (API não oficial, proxy, etc)
  • Hackear ou tentar burlar os mecanismos de segurança
  • Sobrecarregar os servidores com requisições excessivas

Uso Compartilhado e Fraudes

  • Criar múltiplas contas para uso indevido (fraude de garantia, múltiplos reembolsos)
  • Compartilhar credenciais de acesso com terceiros
  • Alugar, vender ou ceder sua conta para terceiros
  • Permitir acesso simultâneo em múltiplos dispositivos
  • Utilizar dados cadastrais falsos ou de terceiros

Propriedade Intelectual

  • Reproduzir, redistribuir ou comercializar os modelos
  • Remover marcas d'água ou avisos de copyright
  • Publicar os modelos em sites, blogs ou redes sociais
  • Utilizar a marca "Petições Online" como se fosse própria
  • Criar "produtos derivados" dos nossos modelos para comercialização

Má-Fé e Abuso de Direito

  • Baixar múltiplos modelos e solicitar reembolso (caracteriza estelionato)
  • Fazer reclamações sabidamente falsas em plataformas públicas
  • Tentar obter vantagem ilícita através de fraude ou engano
  • Utilizar indevidamente o período de garantia repetidas vezes
  • Alegar aplicação do CDC de má-fé, sabendo tratar-se de relação B2B

Penalidades Aplicáveis

Qualquer violação das condutas vedadas sujeitará o usuário a penalidades que incluem, mas não se limitam a: cancelamento imediato da conta sem reembolso, bloqueio permanente por CPF/OAB/CNPJ, aplicação de multas contratuais, e adoção das medidas judiciais cabíveis.

Registro de Atividades

Para proteção mútua, o Petições Online registra e armazena por prazo legal:

  • Data e hora de cada download realizado
  • Endereço IP e dispositivo utilizado
  • Modelos acessados e tempo de permanência
  • Histórico de solicitações de reembolso
  • Tentativas de acesso não autorizadas

Esses registros servem como prova em disputas, processos judiciais e para verificação de uso abusivo.

6. Atualizações e Propriedade Intelectual

6.1. Atualizações Automáticas de Petições Avulsas

Uma vez transferidos produtos para a conta do usuário, sejam gratuitos ou pagos, e sendo estes atualizados pelo site Petições Online, automaticamente essas atualizações serão disponibilizadas na conta do usuário, sem nenhum ônus financeiro. Fica a critério do usuário atentar às futuras atualizações, não havendo obrigação do Petições Online em fornecer notificação sobre cada atualização.

6.2. Atualizações de Kits

Esta atualização gratuita não se estende aos Kits processuais. Entretanto, o Petições Online poderá, por mera liberalidade e sem aviso prévio, atualizar as peças de Kits de petições, sem que isso represente uma obrigação futura. Consideram-se atualizações os incrementos com inserção de doutrina e/ou jurisprudência.

6.3. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todos os modelos, textos, layouts, gráficos, fotografias, imagens, códigos de programação e demais conteúdos disponibilizados no Petições Online são protegidos por direitos autorais e pertencem exclusivamente à Petições Online Produtos Jurídicos Ltda.

A aquisição de produtos confere ao usuário apenas licença de uso para aplicação profissional, não transferindo qualquer direito de propriedade intelectual.

6.4. Uso da Marca

A aquisição de quaisquer produtos do site não autoriza o usuário a utilizar a marca PETIÇÕES ONLINE. É expressamente vedado ao usuário:

  • Utilizar a marca "Petições Online" em materiais de divulgação
  • Sugerir vínculo, parceria ou associação não existente
  • Reproduzir logotipos ou elementos visuais da marca
6.5. Requisitos Técnicos

Para utilização das peças adquiridas, o usuário deverá possuir sistema operacional que realize a leitura de arquivos no formato Word (.doc ou .docx), assim como descompactador de arquivos no formato "zip".

6.6. Vedação de Alienação

Não é permitida a alienação, onerosa ou gratuita, dos produtos exibidos no site. Os modelos destinam-se exclusivamente ao uso profissional do adquirente.

7. Alterações do Serviço e dos Termos

7.1. Alterações nos Produtos e Serviços

O Petições Online reserva-se o direito de realizar quaisquer alterações nos produtos oferecidos, a título gratuito ou oneroso, podendo corrigir, excluir, modificar conteúdos, preços, informações e condições de parcelamento, sem necessidade de enviar qualquer aviso prévio.

7.2. Alterações nos Termos de Uso

O Petições Online poderá, a qualquer tempo, alterar os conteúdos e disposições do presente TERMO DE USO sem que se faça necessária qualquer consulta ou informação prévia ao usuário. O usuário ficará sujeito às novas condições do TERMO DE USO vigente na ocasião do novo acesso.

Recomenda-se a leitura periódica deste documento para manter-se atualizado sobre eventuais modificações.

7.3. Descontinuação de Serviços

O Petições Online poderá, a seu exclusivo critério, interromper temporária ou permanentemente a prestação de serviços, funcionalidades ou produtos, sem que isso gere direito a indenização ou compensação ao usuário.

8. Limitação de Responsabilidade

8.1. Natureza dos Modelos

Os modelos de petições são ferramentas de auxílio profissional que devem ser adaptadas ao caso concreto pelo advogado. O Petições Online não se responsabiliza por:

  • Perda de prazos processuais
  • Decisões judiciais desfavoráveis
  • Inadequação do modelo ao caso específico
  • Erro na adaptação do modelo pelo usuário
  • Mudanças na legislação ou jurisprudência após a elaboração do modelo
8.2. Uso Profissional Adequado

O usuário, profissional do Direito, declara ter pleno conhecimento de que:

  • É de sua exclusiva responsabilidade a análise da adequação do modelo ao caso concreto
  • Deverá realizar as adaptações necessárias considerando as peculiaridades de cada processo
  • Deverá verificar a legislação e jurisprudência atualizadas
  • É o único responsável pela estratégia processual adotada
8.3. Disponibilidade do Serviço

O Petições Online não garante que o serviço estará disponível de forma ininterrupta ou livre de erros. Poderão ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por motivos técnicos, sem que isso gere direito a indenização.

8.4. Não Prestação de Consultoria

O site Petições Online não oferece consulta jurídica, não indica ou sugere advogados, peritos ou outros profissionais da área jurídica. O Petições Online não se responsabiliza por serviços prestados por terceiros.

9. Comunicação e Resolução de Conflitos

9.1. Canais de Comunicação

O usuário e o Petições Online acordam que poderão se valer dos meios eletrônicos como forma de comunicação, anuindo mutuamente como prova documental para todos os efeitos. Os canais oficiais de comunicação são:

  • E-mail: contato@peticoesonline.com.br
  • Formulário de Contato: disponível no site
9.2. Resolução Amigável de Conflitos

Antes de realizar reclamações públicas em plataformas como Reclame Aqui, Consumidor.gov ou redes sociais, o usuário compromete-se a:

  1. Entrar em contato com nosso suporte: contato@peticoesonline.com.br
  2. Aguardar prazo de resposta: 48 horas úteis
  3. Tentar solução amigável e negociada

Estamos no mercado desde 2006 e prezamos pela boa-fé e transparência nas relações.

Compromisso com a Transparência

O Petições Online está comprometido em resolver eventuais problemas de forma rápida e justa. Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer dúvidas e buscar soluções satisfatórias para ambas as partes.

10. Disposições Finais

10.1. Acordo Integral

Este TERMO DE USO constitui o acordo integral entre o usuário e o Petições Online, substituindo quaisquer entendimentos, acordos ou comunicações anteriores, sejam verbais ou escritos.

10.2. Independência das Cláusulas

Caso qualquer disposição deste TERMO DE USO seja considerada inválida ou inexequível, as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor e efeito.

10.3. Cessão

O Petições Online poderá ceder ou transferir sua posição contratual neste TERMO DE USO, total ou parcialmente, a qualquer tempo, inclusive em razão de operações societárias (fusões, aquisições, cisões), sem necessidade de prévia anuência do usuário.

O usuário não poderá ceder, transferir ou sublicenciar seus direitos ou obrigações decorrentes deste TERMO DE USO sem o consentimento prévio e expresso do Petições Online.

10.4. Tolerância Não Constitui Renúncia

A tolerância ou não exercício pelo Petições Online de quaisquer direitos previstos neste TERMO DE USO não constituirá renúncia a tais direitos, podendo exercê-los a qualquer momento.

10.5. Lei Aplicável e Foro

Este TERMO DE USO é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o Foro da Comarca de Fortaleza, Estado do Ceará, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste TERMO DE USO, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Confirmação de Leitura e Aceitação

Ao utilizar os serviços do Petições Online, você confirma que:

Leu e compreendeu integralmente este TERMO DE USO
Concorda com todas as condições aqui estabelecidas
Reconhece a natureza B2B da relação e a não aplicação do CDC
Compromete-se a utilizar os serviços de forma ética e profissional
Está ciente das penalidades aplicáveis em caso de violação

Agradecemos por escolher o Petições Online!
Pioneiros desde 2006 em modelos jurídicos profissionais